在数字经济与人工智能技术深度融合的背景下,生成式人工智能(AIGC)正深刻重塑信息传播与数字营销的格局。作为AI时代全新的搜索推荐模式,生成式引擎优化(Generative Engine Optimization,简称GEO)已迅速崛起为品牌获取流量、建立信任的关键路径。为贯彻落实国家关于数字经济和人工智能发展的总体部署,进一步规范生成式人工智能背景下的数字营销活动,促进GEO领域健康有序发展,中国广告协会近日正式启动GEO领域标准化建设工作,相关标准立项已全面展开。
此次标准化建设由中国广告协会牵头,组织行业专家、学术机构、品牌企业、法律服务机构等多方专业力量共同参与,旨在构建一套科学、透明、合规的行业规范体系,切实保护消费者、品牌方及相关市场主体的合法权益,推动形成“良币驱逐劣币”的健康发展生态。
GEO(生成式引擎优化)是专业服务机构基于生成式人工智能的信息处理机制,在遵循法律法规、平台规则和伦理要求的前提下,综合运用内容治理、技术适配、可信源建设和多渠道协同传播等方式,对品牌、产品及服务信息进行结构化表达与系统化优化,以提升其在生成式AI引擎中的可识别性、可理解性、可调用性、可引用性与推荐适配性。其本质是“适配大模型逻辑,抢占AI答案入口”,实现“提问即获精准答案”的用户需求与品牌传播的高效对接。
当前,随着生成式人工智能技术加快普及,国内GEO领域进入快速发展阶段。然而,服务能力参差不齐、行业规范体系尚不完善等问题也日益显现,行业自律与规范化发展需求迫切。中国广告协会指出,当前GEO领域主要面临四大风险:
一是信息污染风险上升,虚假与误导性内容传播问题突出。部分机构通过批量制造同质化页面、伪权威内容、失实营销材料或低质量信息堆砌,试图不当影响生成式AI对品牌、产品与服务的识别、归纳与推荐结果,导致模型输出中出现不实表述、夸大宣传、虚假排名、虚构产品能力或误导性对比结论等问题,干扰消费者认知,损害信息环境质量。
二是服务能力良莠不齐,夸大宣传与违规承诺现象较为明显。随着市场需求快速上升,大量缺乏技术积累、数据能力与合规体系的机构涌入GEO服务领域,部分机构通过伪造案例数据、夸大优化效果、制造行业焦虑等方式进行营销,侵害品牌方知情权与公平交易权,涉嫌虚假宣传与不正当竞争。
三是效果评估体系尚不统一,监测口径不一致与“黑箱操作”问题并存。当前GEO领域尚未形成统一、透明、可复核的效果评价框架,不同服务主体在监测维度、样本选取、提示词设计、测试环境、统计周期与归因口径等方面差异显著,品牌方在采购、评估与续约过程中面临严重信息不对称,难以准确判断服务质量与实际效果,加剧市场定价混乱与低水平竞争。
四是违规竞争挤压合规主体发展空间,行业公信力面临削弱风险。部分市场主体通过技术投机、虚假承诺、低价倾销或不当干预等方式抢占市场,形成对合规经营、长期投入的专业服务机构的挤压效应,诱发“劣币驱逐良币”现象。若不及时规范,将严重损害GEO领域整体声誉,导致消费者权益受损、品牌声誉受侵害、平台治理压力上升等问题叠加出现。
作为数字营销、品牌传播与智能信息服务融合发展的新兴方向,规范、透明、合规的GEO实践,对于提升品牌信息传播效率、优化生成式AI信息供给质量、完善智能传播生态具有积极意义。通过提升信息的真实性、准确性、权威性和语义匹配度,使真实、有价值的信息更有效地进入生成式AI的检索、理解、生成与推荐链路,不仅提升了用户获取有效信息的效率,也为消费决策提供了高质量参考。
中国广告协会将以标准化建设为核心抓手,围绕GEO服务的技术能力要求、技术操作规范、服务流程准则、合规管理要求、效果评估体系等核心维度,制定行业自律标准与操作指引,明确行业经营的合规边界与行为准则,从源头遏制行业乱象,推动行业形成“良币驱逐劣币”的健康发展格局。
目前,GEO领域相关标准的立项工作已全面启动。中国广告协会诚挚欢迎相关技术服务企业、品牌方、学术研究机构、法律服务机构、媒体平台等GEO生态各方积极参与,共同推动行业标准体系建设,携手打造合规、透明、可信、可持续的GEO领域发展新生态,进而推动广告行业高质量创新发展,促进消费升级,助力数字中国建设。